Customer Resolution Specialist Airbus (m/w/d)

Sie wollten schon immer in einem namhaften Unternehmen wie Airbus arbeiten und sind total begeistert von der Luft- und Raumfahrt?

Dann sind Sie bei uns genau RICHTIG!

Für unseren Kunden Airbus Operations am Standort Hamburg-Fuhlsbüttel suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt meherer Customer Resolution Specialists (d/m/w) im Rahmen der Arbeitnehmerüberlassung. Bei Eignung ist eine Übernahme durch den Kunden in Aussicht gestellt.

Wir, die HITO High Professionals GmbH, begleiten Sie mit unserer langjährigen Erfahrung aus der Luftfahrtbranche gerne bei Ihrem beruflichen Einstieg in ein spannendes Arbeitsumfeld und freuen uns, Sie kennenzulernen.

DAS BIETEN WIR:

• Unbefristeter Arbeitsvertrag
• Verdienst zwischen 66.300€ und 77.500€ brutto im Monat (je nach Qualifikation und Überlassungsdauer)
• Urlaubs- und Weihnachtsgeld
• kostenloses Deutschlandticket
• 35h-Woche und gute Work-Life-Balance durch flexibles Arbeitszeitkonto
• hohe Übernahmechance auf Festanstellung

Das sind Ihre Aufgaben:

• Participate in and contribute to a high performing cross functional Customer Account Support Team and Customer Resolution Services Team
• Responsible and proactive management of the customer specific open order book
• Build and maintain strong customer satisfaction through industry leading quick response times as well as qualified responses to all customer requests and inquiries
• Handle quotations and customer orders pertaining to the products including timely follow up on quotations, claims and orders in accordance with KPIs
• Maintenance of customer records
• Drive customer satisfaction by providing high quality responses to all customer related requests for spare parts and related services
• Maintenance and development of the customer service quality level
• Directly contribute to the increase in customer satisfaction and enhance internal and external communication related to customer material order performance
• Support organisation in securing on-time material delivery to meet customer expectations
• Train and Support our customers in using our e-commerce platforms
• Participate in back-up arrangements in support of absence by other Customer Resolution Specialists
• Participate in periodic functional and cross-functional activities (e.g. projects, meetings etc) as per agreement with the Manager

DAS BRINGEN SIE MIT:

Weiterbildung/Studium

• Supply Chain / Logistics (mind. Bachelor-Studiengang) oder
• Betriebswirtschaft (mind. Bachelor-Studiengang)

Berufserfahrung

• Disposition / Materialbeschaffung (mind. über 2 Jahre)
• Kundenservice/ Customer Service (mind. über 2 Jahre)
• Logistics (mind. über 2 Jahre)

IT

• SAP (mind. vertiefte Anwendungskenntnis)

Weitere Qualifikationen

• Shipping or aviation knowledge is an advantage

Sprachkenntnisse

• Englisch (mind. verhandlungssicher C1)
• German is a plus

Wenn Sie sich angesprochen fühlen, geben Sie Ihrer Karriere Auftrieb und bewerben Sie sich noch heute mit einem aussagekräftigen Lebenslauf und Ihren Unterlagen. Sie sind nur einen Klick von einer spannenden Tätigkeit entfernt!

Wir freuen uns auf Sie!

HITO HiGH PROFESSIONALS GmbH Ihr Partner für HR Management
Arbeitnehmerüberlassung | Head Hunting | Onsite Management

Die HITOHIGH PROFESSIONALS GmbH ist ein Unternehmen der HITO Holding GmbH, die seit Jahren erfolgreich am Markt existiert. Wir sind auf die Überlassung und Vermittlung von Fach- und Führungskräften in den Geschäftsfeldern Industrie & Technik, Engineering sowie Office & Management spezialisiert. Wir sind Ihr regionaler Partner für Ihre individuelle berufliche Perspektive.

ab sofort