IT Servicetechniker 2nd Level Support (m/w/d)

IT Servicetechniker (m/w/d) 2nd Level Support

Für ein Projekt im pharmazeutischen Umfeld suchen wir einen erfahrenen IT Support Specialist (m/w/d) 2nd Level Support .

Im Fokus stehen die Bearbeitung von Supportanfragen, die Fehleranalyse und Störungsbehebung im Hard- und Softwareumfeld sowie die Betreuung einer modernen Microsoft-basierten Arbeitsplatzumgebung .

Der Einsatz erfolgt vor Ort am Standort Dessau-Roßlau . Unterstützt werden Sie dabei durch ein erfahrenes Remote-Support-Team an einem weiteren deutschen Standort. Ihre zukünftigen Aufgaben: Bearbeitung und Lösung von IT-Störungen sowie Serviceanfragen im 2nd-Level-Support
Betreuung und Unterstützung von Anwendern im Hard- und Softwareumfeld
Administration und Pflege moderner Microsoft-Arbeitsplatzumgebungen
Benutzer- und Berechtigungsverwaltung sowie Unterstützung bei der Geräteadministration
Fehleranalyse und Troubleshooting im Client-, Drucker- und Anwendungsumfeld
Unterstützung bei Softwareverteilungen, Rollouts und der Inbetriebnahme neuer Endgeräte
Dokumentation von Supportfällen und Lösungen im Ticketsystem
Zusammenarbeit mit internen IT-Teams zur Sicherstellung eines reibungslosen IT-Betriebs
Das bringen Sie mit: Abgeschlossene Ausbildung im IT-Bereich oder eine vergleichbare Qualifikation
Erste bis mehrjährige Erfahrung im 2nd-Level-Support, Service Desk oder Workplace Support
Sehr gute Kenntnisse in Windows 10 und Windows 11
Erfahrung im Umgang mit Active Directory sowie Microsoft-365-Anwendungen
Kenntnisse in der Betreuung von Client-Systemen und mobilen Endgeräten
Erfahrung mit Ticketsystemen, idealerweise ServiceNow
Gute Kenntnisse in den Bereichen Benutzer-, Geräte- und Berechtigungsverwaltung
Strukturierte, serviceorientierte und lösungsorientierte Arbeitsweise
Ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit sowie Freude am direkten Anwenderkontakt
Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
Ihre Vorteile in einer Festanstellung bei der Tempton Next Level Experts: Ein unbefristeter Arbeitsvertrag
Sicherer Job mit spannenden Projekten bei Top-Unternehmen
Bezahlung mindestens nach GVP/DGB-Tarifvertrag
Urlaubs- und Weihnachtsgeld plus vermögenswirksame Leistungen
Bis zu 30 Tage Urlaub
Exklusive Mitarbeiterrabatte bei zahlreichen namhaften Marken
Spannende Einblicke und verantwortungsvolle Aufgaben
Individuelle Betreuung und aktive Karrierebegleitung
Persönliches Onboarding und regelmäßige Feedback-Gespräche
Haben Sie noch Fragen? Diese beantwortet Ihnen gerne Frau Samantha Bielz.

Sie erreichen sie unter der Nummer +49 211 440399-34 oder Samantha.Bielz@tempton.de

Starten Sie gemeinsam mit uns in Ihre neue Herausforderung und bewerben Sie sich jetzt!

17.09.2026