Kundenservice in Rostock (m/w/d)

Kundenservice (m/w/d) in Rostock

Ihre Benefits auf einen Blick VPL
Diskretion: Bewerbungen werden diskret behandelt, was Ihnen hilft, vertraulich zu bleiben, besonders wenn sie noch in Beschäftigung sind.
Verhandlungsführung: Wir unterstützen Sie dabei, das beste Gehalt und Zusatzleistungen auszuhandeln, basierend auf Branchenstandards und Insiderwissen
Netzwerk: Sollte dieses Jobangebot doch nicht das richtige für Sie sein, bieten wir Ihnen selbstverständlich Alternativen an.

Kunde
Eine vertrauensvolle Zusammenarbeit in einem zukunftsorientierten, international ausgerichteten Unternehmen mit flachen Hierarchien und einem sehr guten Arbeitsklima.
Ein Arbeitsumfeld und eine Unternehmenskultur, die eigene Impulse ausdrücklich willkommen heißt und fördert deine Ideen sind bei uns nicht nur gefragt, sondern gewünscht
Eine unbefristete Anstellung mit flexiblem Arbeitszeitmodell in Teil- oder Vollzeit
Ein attraktives Festgehalt sowie 30 Tage Urlaub pro Jahr
Die Möglichkeit, flexibel tageweise im Homeoffice zu arbeiten
Vielseitige Zusatzleistungen, u. a. Übernahme von Kinderbetreuungskosten, kostenlose Getränke & Obst, Corporate Benefits, Fahrrad-Leasing, Zuschuss zum Deutschlandticket sowie Gesundheits- und Sportangebote
Das ist Ihr Tätigkeitsbereich: Annahme, Analyse und technische Bewertung von Produktreklamationen im Bereich Medizintechnik
Systematische Fehleranalyse an Röntgensystemen und -komponenten
Organisation und ggf. Durchführung von Reparaturen sowie Abstimmung mit Herstellern und Lieferanten und Kunden, Erstellung von Kostenvoranschlägen und Beratung zu Reparatur?, Austausch? oder Neulösungen
Klärung von Garantie- und Gewährleistungsfragen
Koordination von Leihgeräten zur Sicherstellung der Kundenverfügbarkeit
Durchführung von Wareneingangsprüfungen nach definierten Prüfvorgaben
Sicherstellung der Einhaltung relevanter Normen, Richtlinien und Strahlenschutzvorgaben
Enge Zusammenarbeit mit Support, Produktion, Logistik und Lieferanten immer mit Blick auf den Kunden
Das bringen Sie mit: Abgeschlossene Berufsausbildung im technischen Bereich, z. B. als Mechatroniker, Elektroniker, IT?Systemelektroniker alternativ mehrjährige Berufserfahrung in einer vergleichbaren technischen Funktion mit starker Kunden? und Serviceorientierung
Berufserfahrung in der Bearbeitung technischer Reklamationen sowie in der Wareneingangsprüfung
Ausgeprägtes technisches Verständnis sowie eine lösungsorientierte Arbeitsweise bei der Fehlerdiagnose und Prüfung von Systemen und Komponenten
Souveränes Auftreten und sehr gute Kommunikationsfähigkeit im Umgang mit unterschiedlichen Kundenanliegen; eine Tätigkeit im internationalen Umfeld bereitet dir Freude
Sorgfältige, strukturierte und zuverlässige Arbeitsweise, Eigeninitiative sowie Entscheidungsfreude bei hohem Qualitätsanspruch
Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift
Jetzt bewerben einfach & unkompliziert!

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01.04.2026