Leiter Service (m/w/d)

Leiter Service (m/w/d)

Experten. Talente. Persönlichkeiten. Wir sind Ihr Partner für die Vermittlung von qualifizierten Fach- und Führungskräften und lieben es, Menschen mit Jobs zu verbinden. Unsere Mission: Spitzenkräfte für Spitzenunternehmen!

Für unseren Kunden aus dem Automotive-Sektor, suchen wir einen Leiter Service (m/w/d) in Barleben (bei Magdeburg). Die Stelle ist im Rahmen einer Personalvermittlung zu besetzen.
Ihre Tätigkeiten: Entwicklung eines global skalierbaren Service-Business-Modells (Serviceverträge, Care Packs, digitale Services)
Massiver Ausbau von Wartungsverträgen und langfristigen Support-Verträgen
Weiterentwicklung des Serviceportfolios (Ersatzteil-Management, Upgrade-/Modernisierungsgeschäft, Software-Pakete)
Steuerung und Monitoring kommerzieller Service-Kennzahlen (Marge, Auslastung, Service-Umsatzanteil)
Umsetzung und Weiterentwicklung von Konzernstandards, Qualitätsrichtlinien und globalen Vorgaben

Einführung und Pflege klar definierter Service-Level-Strukturen
Etablierung eines klaren Eskalationsmanagements intern wie extern
Aufbau eines effektiven Ressourcen- und Kapazitätsmanagements
Anwendung von Qualitätsmethoden (z. B. RCA, 8D, Lessons Learned) sowie Sicherstellung von EHS-Anforderungen und Compliance
Ihre Qualifikation: Abgeschlossenes technisches Studium (z. B. Maschinenbau, Elektrotechnik, Verfahrenstechnik) oder vergleichbare Qualifikation
Führungserfahrung als Leiter Service im industriellen bzw. sondermaschinenbaulichen Umfeld
Nachgewiesene Erfahrung im Aufbau oder der Weiterentwicklung von Service-Geschäftsmodellen
Starke Vertriebsaffinität und Fähigkeit, Kunden für langfristige Support-Verträge zu begeistern
Strategisches Denken und Business-Entwicklungskompetenz
Ausgeprägtes Kostenbewusstsein und unternehmerisches Verständnis
Kenntnisse in SLA-Strukturen, Serviceprozessen und Eskalationsmanagement
Erfahrung in Prozess- und Organisationsentwicklung
Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse
Ihre Benefits: Unbefristete Anstellung bei unserem Kunden
Arbeiten an einem innovativen Arbeitsplatz mit modernster Techologie

Zuschuss für Kinderbetreuungskosten

Fahrradleasing oder einen Zuschuss zum Deutschlandticket
Betriebliche Gesundheitsförderung
Strukturierter Onboarding- Prozess
Eigene Cafeteria mit kostenfreien Getränken
Regelmäßige Firmenevents
Fühlen Sie sich angesprochen? Dann freuen wir uns auf Ihre aussagekräftige Bewerbung!
Diese senden Sie gerne per E-Mail an magdeburg@experts.jobs oder nutzen Sie das Online-Formular auf unserer Homepage.
Sobald Ihre Bewerbung bei uns eingeht, legt das experts-Team los!

Schritt 1: Bewerbung - Eingangsbestätigung
Schritt 2: Sichtung Ihrer Bewerbungsunterlagen
Schritt 3: Einladung zum Telefon- oder Videointerview
Schritt 4: Feedback

Wir wertschätzen Vielfalt und begrüßen daher alle Bewerbungen - unabhängig von Geschlecht, Nationalität, ethnischer und sozialer Herkunft, Religion/Weltanschauung, Behinderung, Alter sowie sexueller Orientierung und Identität.

16.03.2026