✔️Mitarbeiter Kundendienst Deutsch/Französisch✔️ (m/w/d)

Referenznumer: 70/55966
Anstellungsart: keine angabe
Stelle: ✔️Mitarbeiter Kundendienst Deutsch/Französisch✔️ (m/w/d)
Wochenstunden: 40
Arbeitszeit: keine angabe
Befristet: nein
Ihr Profil / Ihre Aufgaben:

• Kompetenter und freundlicher Ansprechpartner für Kundenanfragen zu Bestellung, Lieferung und Zahlungsabwicklung via Telefon, E-Mail und internes Ticketsystem
• Kundenberatung bei der Auswahl von Kaminöfen, Heiztechnik, Grills und passendem Zubehör
• Unterstützung durch eine umfangreiche Produktdatenbank sowie das deutschsprachige, zehnköpfige Team
• Pflege von Kundendaten und Aufträgen im Warenwirtschaftssystem
• Erstellung individuell zugeschnittener Angebote
• Aufbau und Pflege einer vertrauensvollen Kundenbindung
• Sicherstellung einer hohen Kundenzufriedenheit

Vorausgesetzte Kenntnisse:

• Abgeschlossene Ausbildung, z. B. als Einzelhandelskaufmann oder Bürokaufmann (von Vorteil, aber nicht zwingend erforderlich)
• Muttersprache Französisch, zusätzlich gute bis sehr gute Deutschkenntnisse oder sehr gute Französischkenntnisse
• Kundenfreundlichkeit und Beratungskompetenz zu Fachthemen
• Berufserfahrung als Call-Center-Agent oder Kundenbetreuer von Vorteil
• Sicherer Umgang mit gängigen Office-Programmen und Datenbanken
• Großes Interesse an Fachthemen, insbesondere Kamin- und Heiztechnik
• Zuverlässige und strukturierte Arbeitsweise
• Lösungsorientiertes Denken und positive Grundeinstellung
• Schichtbereitschaft (Früh- und Spätschicht)

Wir bieten:

• Einen krisensicheren und unbefristeten Arbeitsvertrag
• Sicherheit eines Tarifvertrages
• Exclusive Rabatte auf Events,Veranstaltungen,Shopping
• Vermögenswirksame Leistungen
• Fahrtgelderstattung nach Vereinbarung
• Bis zu 30 Tage Erholungsurlaub
• Abschlags- und Sonderzahlungen wie Urlaubs- und Weihnachtsgeld
• Kurze Kommunikationswege
• Die Möglichkeit einer betrieblichen Altersvorsorge
• Pünktliche und zuverlässige Gehaltszahlung

Kontakt:
Bitte kontaktieren Sie Sarah Pfeiffer unter
pfeiffer-sarah@office-personal.com
+49 921 50 7000

ID: 70/55966

ab sofort