Mitarbeiter Kundenservice Mobilität & Schadenmanagement (m/w/d)

Mitarbeiter Kundenservice Mobilität & Schadenmanagement (m/w/d)

PS Direkt - Job perfekt Manchmal kommt alles anders als geplant und genau dann brauchen Menschen jemanden, der zuhört, unterstützt und den Überblick behält.
In unserem Kundenservice-Team bist du genau diese verlässliche Stimme am anderen Ende der Leitung. Du hilfst weiter, wenn Mobilität plötzlich nicht mehr selbstverständlich ist, gibst Orientierung in herausfordernden Situationen und sorgst dafür, dass unsere Kund:innen sich gut aufgehoben fühlen.
Wenn du Freude daran hast, Menschen zu helfen, Verantwortung zu übernehmen und gemeinsam im Team Lösungen zu finden, dann freuen wir uns darauf, dich kennenzulernen!

Wir suchen im Rahmen der Arbeitnehmerüberlassung mit anschließender Übernahmeoption.
Deine Aufgaben Entgegennahme von eingehenden Anrufen von akuten Notfällen bis hin zu allgemeinen Service- und Kundenanfragen
Erfassung und Bearbeitung von Schadenmeldungen sowie verständliche Erklärung der weiteren Schritte
Telefonische Beratung mit dem Ziel, individuelle und praktikable Lösungen zu finden
Organisation und Koordination notwendiger Service- und Unterstützungsleistungen in Zusammenarbeit mit internen und externen Partnern
Nachbereitung der Vorgänge inklusive schriftlicher Korrespondenz und sorgfältiger Dokumentation

Deine Fähigkeiten Offenheit für neue Themen sowie die Bereitschaft, sich auch als Quereinsteiger:in in neue Aufgabenbereiche einzuarbeiten
Ausgeprägte Service- und Kundenorientierung verbunden mit Einfühlungsvermögen und Lösungsdenken
Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift; weitere Fremdsprachen sind von Vorteil
Interesse an Mobilitäts-, Kfz- oder technischen Themen, unabhängig von vorhandener Vorerfahrung
Sicherer Umgang mit gängigen PC-Anwendungen und digitalen Systemen
Freude an der Arbeit im Team sowie Flexibilität im Umgang mit wechselnden Anforderungen
Fähigkeit, auch in anspruchsvollen Situationen strukturiert, ruhig und kommunikativ zu bleiben
Verantwortungsbewusste, zuverlässige und organisierte Arbeitsweise

Das wird dir geboten Ein moderner Arbeitsplatz
Ein Superheroteam mit echtem Teamspirit
Eine echte und gelebte Work-Life-Balance mit Home Office Möglichkeiten
Umfangreiche Gesundheitsangebote
Fahrtkostenzuschuss

bewerbung@ps-direkt.com Tel. 0221-846909-0 oder schreib uns gerne auf Xing an!

Bitte habe dafür Verständnis, dass postalisch zugesandte Unterlagen nicht zurückgesendet werden. Deine Unterlagen und deine Bewerberdaten mit Personenbezug werden nach der europäischen Datenschutzgrundverordnung (DSGVO) und nach dem Bundesdatenschutzgesetz (BDSG-neu) verarbeitet.

Diese Position ist zwischen 30.000 € und 36.000 € brutto jährlich dotiert.

22.01.2026