Qualitätsmanagement & Kundenkommunikation Spezialist zur Direktvermittlung (m/w/d)

Qualitätsmanagement & Kundenkommunikation Spezialist (m/w/d) zur Direktvermittlung

Verschiedene Auszeichnungen und Zertifikate von namhaften Institutionen, dazu gehören zum Beispiel Great Place to Work, Audit Beruf und Familie, sowie der Deutsche Qualitätspreis, belegen unsere Arbeitsplatz- und Dienstleistungsqualität.

Unser Kunde ist ein traditionsreiches Unternehmen mit über 150 Jahren Geschichte, das sich auf Logistik- und Transportlösungen spezialisiert hat. Mit Sitz in Nürnberg und weiteren internationalen Standorten bietet das Unternehmen maßgeschneiderte Lösungen, die den einzigartigen Charakter seiner Auftraggeber und deren Marken wirkungsvoll hervorheben.

In seinem Auftrag suchen wir für den Standort Nürnberg einen Qualitätsmanagement & Kundenkommunikation Spezialist (m/w/d) zur Direktvermittlung.
Ihre Aufgaben: Bearbeitung und Lösung von Kundenanfragen und Beschwerden
Entwicklung und Implementierung von Prozessen zur Steigerung der Kundenzufriedenheit
Identifikation und Umsetzung von Verbesserungsmaßnahmen
Erstellung von Berichten und Auswertungen zur Performance der Kundenbetreuung
Zusammenarbeit mit internen Abteilungen, um nachhaltiges Qualitätsmanagement sicherzustellen

Ihre Qualifikation: Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder Studium, idealerweise mit Schwerpunkt Kundenmanagement oder Kommunikation
Berufserfahrung im Bereich Customer Affairs und/oder Qualitätsmanagement
Ausgeprägte Empathie und Kundenorientierung
Strukturierte und eigenverantwortliche Arbeitsweise
Verhandlungssichere Deutsch- und Englischkenntnisse, weitere Sprachen von Vorteil
Ihre Vorteile: Attraktive Vergütung
Umfangreiche und systematische Einarbeitung
Moderne und innovative Strukturen
Kurze Entscheidungswege und flache Hierarchien
Individuelle Entwicklungsperspektiven und Weiterbildungsmöglichkeiten
Ihr Kontakt zu Hofmann: Wir freuen uns auf Ihre Bewerbungsunterlagen per E-Mail an: direktvermittlung@hofmann.info

Diese Vakanz spricht Sie nicht an und dennoch möchten Sie sich beruflich verändern? Wir arbeiten mit vielen namhaften Unternehmen in ganz Deutschland zusammen und finden die passende Stelle für Sie!

Senden Sie hierfür gerne Ihre Unterlagen an direktvermittlung@hofmann.info und lassen Sie uns ins Gespräch kommen!

29.04.2025