Quality Manager für die Reklamationsbearbeitung (m/w/d)

Unser Kunde:

Unser Kunde, ein zukunftsweisender Partner für Präzision und Fortschritt, ist mehr als nur ein Unternehmen – es bildet eine Gemeinschaft von innovativen Denkern, die sich der Herausforderung verschrieben haben, die Grenzen des Machbaren immer weiter auszuloten. Er ist Taktgeber für höchste Qualität und Expertise in den Branchen Luftfahrt, Automobil, Anlagen- und Maschinenbau, als auch Medizintechnik. Die beiden Standorte in der Region Heuberg sind Heimat für mehr als 240 engagierte Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter, die gemeinsam die Vision von Exzellenz und Fortschritt vorantreiben.

Treten Sie ein in eine Welt, in der Präzision auf Leidenschaft trifft und Fortschritt eine Tradition ist.

Diese Leistungen erwarten Sie bei unserem Kunden:

• Sicherer, zukunftsfähiger Arbeitsplatz

• Hochmoderne Arbeitsplätze

• Leistungsgerechte Bezahlung

• Eigenverantwortliches Arbeitsumfeld

• Offene Unternehmenskultur, flache Hierarchien und eine familiäre Atmosphäre

• 30 Urlaubstage mit freier Planung

• Private Krankenzusatzversicherung und Altersvorsorge

• Verpflegungszuschuss

• Firmenevents

Ihr Verantwortungsbereich:

• Bearbeitung und Abwicklung von Kunden- und Lieferanten­reklamationen sowie internen Abweichungen
• Planung, Steuerung und Kontrolle von Korrektur- und Vorbeuge­maßnahmen
• Koordination der internen und externen Aktivitäten bei Reklamationen und Abweichungen
• Ansprechpartner (m/w/d) bei Rückfragen zu Abweichungen und Reklamationen
• Statistische Auswertungen, Analyse und kontinuierliches Berichts­wesen über Reklamationen und Abweichungen und deren Maßnahmen
• Kommunikation und Zusammenarbeit mit Kunden und Lieferanten im Rahmen der Reklamations­bearbeitung

Ihre Mitwirkung:

• Identifikation von Fehlerquellen in Prozessen und Entwicklung von Maßnahmen zur Verbesserung
• Methodische Begleitung zur Ermittlung von Ursachen

Ihre Qualifikation:

• Abschluss als Techniker (m/w/d) oder vergleichbare Ausbildung, mit Schwerpunkt Qualitäts­management oder Medizin­technik
• Berufserfahrung in der Medizin­technik oder anderen regulierten Branchen
• Gutes technisches Verständnis
• Gute Englischkenntnisse
• Methodische Kenntnisse zum Umgang mit Reklamationen und Abweichungen
• Kommunikations- und Teamfähigkeit, hohe Einsatz­bereitschaft und Durch­setzungs­vermögen
• Selbstständige, strukturierte und lösungs­orientierte Arbeitsweise
• Kenntnisse in regulatorischen Vorgaben nach DIN ISO 13485 und 820 CFR

Sie sind interessiert, haben aber noch Fragen?

Dann kommen Sie auf uns zu.
Ihr persönlicher Ansprechpartner ist Marc Marschner.
Er freut sich sehr auf den Kontakt mit Ihnen!

Die AM Concepts GmbH:

Die Vermittlung von Fach- und Führungskräften in Festanstellung mit Ethik und Moral ist unsere Passion; dafür geben wir jeden Tag unser Bestes! Wir betreuen mittelständische produzierende Unternehmen in Süddeutschland.

Unser Ziel ist es, dass Arbeitnehmer und Arbeitgeber den passenden Gegenpart finden und eine langfristige, glückliche Zusammenarbeit führen.

Daher vermitteln wir ausschließlich nur in Festanstellungen; Zeit- und Leiharbeit lehnen wir ab.

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