Sachbearbeiter Customer Service (m/w/d)

Unser Kunde ist ein führendes multinationales Unternehmen und verbessert stetig das Leben der Menschen durch Wissenschaft und Technologie. Die breite Produktpalette umfasst hochwertige Lösungen für das Gesundheitswesen, innovative Verbraucherprodukte, fortschrittliche Elektronik, zuverlässige Transport- und Verkehrslösungen sowie energieeffiziente Produkte. Das Unternehmen legt großen Wert auf Innovation und investiert stark in neue Technologien und Produktentwicklungen - unser Kunde steht für Qualität und Nachhaltigkeit.

• Attraktive Vergütung nach dem Chemietarifvertrag, die Ihre Qualifikationen angemessen honoriert
• Hervorragende Arbeitsbedingungen bei einem führenden DAX-Unternehmen in Deutschland
• Regelmäßige Arbeitszeiten von 37,5 Stunden pro Woche (ca. 162 pro Monat)
• Bis zu 30 Tage Urlaub pro Jahr, Urlaubsgewährung bereits innerhalb der Probezeit
• Jahressonderzahlungen, einschließlich Urlaubs- und Weihnachtsgeld sowie zusätzliche individuelle Sonderleistungen
• Persönliche Betreuung und umfassende Beratung, stets an Ihrer Seite
• Individuelle Weiterbildungsangebote und gezielte Betreuung zur Förderung Ihrer beruflichen Entwicklung
• Attraktive Prämienzahlung für die erfolgreiche Empfehlung neuer Kollegen
• Exklusive Sonderangebote durch Corporate Benefits bei einer Vielzahl von Top-Marken und Dienstleistungen

• Sie übernehmen die ganzheitliche Betreuung der Kunden
• Sie wickeln eingehende Aufträge im SAP-System ab, von der Erfassung bis zur finalen Bearbeitung
• Sie bearbeiten eingehende Kundenanfragen sowohl telefonisch als auch schriftlich
• Sie führen die Reklamationsbearbeitung durch
• Sie erstellen und pflegen Kundenstammdaten, Auswertungen sowie Dokumentationen mittels SAP und Salesforce
• Sie arbeiten eng mit internen Fachabteilungen zusammen und stimmen sich zu den einzelnen Prozessen ab

• Sie verfügen über eine abgeschlossene Ausbildung, z.B. als Industriekauffrau / Industriekaufmann, Kauffrau / Kaufmann für Bürokommunikation oder eine vergleichbare Qualifikation
• Sie bringen mehrjährige Berufserfahrung im Vertriebsinnendienst mit
• Sie arbeiten sicher mit dem Office-Paket und verfügen idealerweise über Kenntnisse in SAP und/oder Salesforce
• Sie bringen fließende Deutsch- und Englischkenntnisse mit
• Sie arbeiten kunden- und serviceorientiert und bringen eine aufgeprägte Kommunikationsfähigkeit mit
• Sie arbeiten organisiert und gewissenhaft und haben Spaß an der Arbeit im Team

Nutzen Sie unser Online-Formular und laden Ihre vollständigen Bewerbungsunterlagen (gerne inklusive aussagekräftigen Lebenslauf, Zeugnisse, Zertifikate, etc.) einfach hoch – ein Anschreiben ist nicht erforderlich.

Für Fragen stehen Ihnen Ihre persönlichen Ansprechpartnerinnen und Ansprechpartner in unserem Hause gerne vorab zur Verfügung.

Wir freuen uns auf Sie!

Zur Ausübung der Tätigkeit ist eine Arbeitserlaubnis für Deutschland zwingend erforderlich. Wir bitten höflich um Verständnis, andernfalls Ihre Bewerbung nicht berücksichtigen zu können.

A work permit for Germany is mandatory for this position. We kindly ask for your understanding, otherwise we will not be able to consider your application.

Im Mittelpunkt unseres Handelns steht Ihre Zufriedenheit.

Die Herrmann GmbH Office + IT Service ist seit über 30 Jahren auf die Vermittlung und Überlassung von Fach- und Führungskräften aus dem kaufmännischen und IT-Bereich spezialisiert.

Nutzen auch Sie unsere hervorragenden Kontakte zu Konzernen und renommierten mittelständischen Unternehmen. Wir garantieren Ihnen eine kompetente und persönliche Betreuung sowie attraktive Konditionen in unserem Hause.

ab sofort