Sachbearbeiter Kundenmanagement (m/w/d)

Wir suchen für ein Unternehmen aus der Energiebranche für den Standort Frankfurt einen

Qualitäts- und Prozessmanager/in Marktkommunikation (m/w/d)

vorerst befristet bis zum 31.03.2027, Übernahme/ Verlängerung möglich

Aufgabenbeschreibung:

Hier bringst Du Deine Energie ein:

• Prozesse im Blick behalten: Du überwachst die technische Marktkommunikation in den Sparten Strom und Gas, sicherst die Einhaltung der Vorgaben der BNetzA und behebst Fehler im Datenaustausch
• Monitoring & Optimierung: Du führst Prozess- und Middlewaremonitoring durch, erkennst Abweichungen und entwickelst gemeinsam mit den Fachbereichen passende Optimierungsmaßnahmen
• Fristen einhalten: Du stellst die Einhaltung der BNetzA-Vorgaben (u. a. GPKE/GeLiGas) sicher und trägst so zu einem reibungslosen Ablauf der energiewirtschaftlichen Prozesse bei
• Systempflege: Du übernimmst die administrative Pflege von Geschäftspartnern, Vertragskonten und Serviceanbietern im SAP IS-U und führst technische Datenblätter zuverlässig
• Tests & Abnahmen: Du führst Einstellungen für Marktpartner durch, testest diese sorgfältig und begleitest Abnahmen
• Daten analysieren: Du erstellst und entwickelst Auswertungen, Kennzahlen und Reports weiter, führst Datenbankabfragen durch und bereitest die Ergebnisse für Management und Auftraggeber auf
• Kommunikation sicherstellen: Du führst die Korrespondenz im Sachgebiet und sorgst für einen reibungslosen Informationsfluss zu allen beteiligten Organisationseinheiten

Anforderung:

Du hast das gewisse Etwas, wenn Du:

• eine abgeschlossene technische oder kaufmännische Berufsausbildung mitbringst
• praktische Erfahrung in der Energiewirtschaft gesammelt hast
• vertraut bist mit den BNetzA-Vorgaben und der Arbeit im SAP IS-U
• die die Begriffe GPKE , GeLiGas und MabiS geläufig sind
• den Umgang mit DV-Systemen und modernen Kommunikationsmedien sicher beherrschst
• mit ausgeprägter Kundenorientierung, Kommunikations- und Teamfähigkeit überzeugst
• Dich mündlich wie schriftlich sicher und präzise ausdrücken kannst
  

Home-Office nach Einarbeitung und Rücksprache möglich

Bereit für eine neue Herausforderung?

Dann freuen wir uns auf Deine Bewerbung.

Für Rückfragen stehen wir gerne vorab telefonisch unter 0921-28900873 zur Verfügung.

Wir stehen Ihnen gerne mit unserem Know-How und unseren Kompetenzen zur Seite, um Sie bei Ihrer Karriere aktiv zu unterstützen.

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