Sachbearbeiter Kundenservice Finanzierung (m/w/d)

Sachbearbeiter Kundenservice Finanzierung (m/w/d)

PS Direkt - Job perfekt Du hast Freude am Kundenkontakt, kommunizierst lösungsorientiert und behältst auch bei mehreren Anfragen gleichzeitig den Überblick? Dann erwartet dich hier eine abwechslungsreiche Position im Customer Service Center. Du unterstützt Kunden, Händler und interne Ansprechpartner bei Fragen rund um Leasing-, Finanzierungs- und Serviceprozesse und sorgst für eine professionelle und zuverlässige Bearbeitung aller Anliegen.

Dabei arbeitest du mit modernen Systemen, übernimmst Verantwortung für verschiedene Servicevorgänge und trägst aktiv zu einer hohen Kundenzufriedenheit bei.

Wir suchen im Rahmen der Arbeitnehmerüberlassung mit anschließender Übernahmeoption.
Deine Aufgaben Du identifizierst Anrufer, prüfst relevante Daten und leitest Anfragen bei Bedarf an die zuständigen Fachabteilungen weiter
Kunden- und Händleraufträge bearbeitest du zuverlässig über die Systeme der Bank
Telefonische, schriftliche und digitale Anfragen per E-Mail, Post oder weiteren Kommunikationswegen bearbeitest du serviceorientiert
Du erteilst Reparaturfreigaben im Zusammenhang mit Unfall- und Schadensfällen
Rückgabeprotokolle im Rahmen von Leasing- und Finanzierungsverträgen prüfst und bearbeitest du sorgfältig
Ablösesummen berechnest du und begleitest die weitere Abwicklung
Du dokumentierst Vorgänge vollständig und pflegst relevante Daten in den Systemen
Als Ansprechpartner sorgst du für eine professionelle Kommunikation mit Kunden, Händlern und internen Schnittstellen
Durch deine strukturierte Arbeitsweise unterstützt du einen reibungslosen Ablauf im Customer Service Center
Deine Fähigkeiten Du verfügst über eine abgeschlossene kaufmännische Ausbildung, idealerweise im Büro-, Finanz- oder Dienstleistungsumfeld
Erste Erfahrungen im Kundenservice, Customer Care, Service Center oder in einer vergleichbaren Position sind von Vorteil
Du kommunizierst freundlich, verbindlich und professionell auch in anspruchsvollen Gesprächssituationen
Kundenorientierung und Servicequalität stehen für dich an erster Stelle
Du arbeitest sorgfältig, zuverlässig und strukturiert
Der Umgang mit digitalen Systemen und Anwendungen fällt dir leicht
Teamfähigkeit und Hilfsbereitschaft zeichnen dich aus
Du verfügst über eine klare und verständliche Ausdrucksweise in Wort und Schrift
Eine eigenständige Arbeitsweise sowie Verantwortungsbewusstsein runden dein Profil ab
Das wird dir geboten Einfach bewerben ganz ohne Anschreiben
Moderner Arbeitsplatz & entspannte Atmosphäre
Ein Team, das wirklich zusammenhält
Flexible Home-Office-Möglichkeiten & echte Work-Life-Balance
Gesundheitsangebote, die du wirklich nutzen kannst
Fahrtkostenzuschuss on top
Für Bewerber:innen komplett kostenlos

bewerbung@ps-direkt.com Tel. 0221-846909-0 oder schreib uns gerne auf Xing an!

Bitte habe dafür Verständnis, dass postalisch zugesandte Unterlagen nicht zurückgesendet werden. Deine Unterlagen und deine Bewerberdaten mit Personenbezug werden nach der europäischen Datenschutzgrundverordnung (DSGVO) und nach dem Bundesdatenschutzgesetz (BDSG-neu) verarbeitet.

Diese Position ist zwischen 33.600 € und 42.000 € brutto jährlich dotiert.

13.03.2026