Sachbearbeiter Kundenservice in Direktvermittlung (m/w/d)

Sachbearbeiter Kundenservice (m/w/d) (m/w/d) in Direktvermittlung

Das ist Ihr Tätigkeitsbereich: Annahme und Bearbeitung von Kundenanfragen über Telefon und E-Mail
Abwicklung von Bestellungen sowie Reklamationen für Krankenkassen, medizinische Einrichtungen und Endkund/innen mit Fokus auf hohe Servicequalität
Enge Abstimmung und Zusammenarbeit mit internen Fachbereichen
Aktive Betreuung und Ansprache von Neu- und Bestandskund/innen im B2B- und B2C-Umfeld inklusive Kundenrückgewinnung
Pflege von Kunden- und Stammdaten sowie Bestandsmanagement
Sicherstellung der Einhaltung definierter Service- und Qualitätsstandards
Unterstützung von Patient/innen bei der Anwendung und Nutzung der jeweiligen Geräte und Produkte
Das bringen Sie mit: Erste praktische Erfahrungen im telefonischen Kundenservice sind von Vorteil
Idealerweise Kenntnisse aus dem Service- oder Vertriebsinnendienst
Stark ausgeprägte Service- und Kundenorientierung
Schnelle Auffassungsgabe, Teamgeist und hohe Flexibilität
Freude an der Beratung erklärungsbedürftiger Produkte
Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
Fremdsprachenkenntnisse sind ein Plus
Sicherer Umgang mit dem PC sowie den gängigen MS-Office-Anwendungen

Das können wir Ihnen bieten: VPL
Diskretion: Bewerbungen werden diskret behandelt, was Ihnen hilft, vertraulich zu bleiben, besonders wenn sie noch in Beschäftigung sind.
Verhandlungsführung: Wir unterstützen Sie dabei, das beste Gehalt und Zusatzleistungen auszuhandeln, basierend auf Branchenstandards und Insiderwissen.
Netzwerk: Sollte dieses Jobangebot doch nicht das richtige für Sie sein, bieten wir Ihnen selbstverständlich Alternativen an.

Kunde
Mitarbeit in einem zukunftsorientierten, international aufgestellten MedTech- und FitnessTech-Unternehmen
Stabilität durch einen finanzstarken Private-Equity-Hintergrund
Modern ausgestatteter Arbeitsplatz in grüner, campusähnlicher Umgebung
Strukturierte Einarbeitung sowie individuelle Weiterbildungs- und Entwicklungsmöglichkeiten
Verantwortungsvolle Tätigkeit mit kurzen Entscheidungswegen und Gestaltungsspielraum
Attraktive Vergütung inklusive 30 Tagen Erholungsurlaub
Flexibles Arbeitsmodell mit Möglichkeit zum hybriden Arbeiten
Fahrradleasing über ein Jobrad-Programm
Kostenfreie Verpflegung am Arbeitsplatz (Mittagessen, Getränke, Obst)
Zeigen Sie uns, was in Ihnen steckt.

Wir freuen uns auf Sie!

02.03.2026