Sachbearbeiter Rechnungsreklamationen & Kundenservice (m/w/d)

Sachbearbeiter Rechnungsreklamationen & Kundenservice (m/w/d)

PS Direkt - Job perfekt Du arbeitest gerne lösungsorientiert, hast Freude am Kundenkontakt und behältst auch bei komplexen Anliegen den Überblick? Dann erwartet dich hier eine abwechslungsreiche Position an der Schnittstelle von Kundenservice, Reklamationsmanagement und kaufmännischer Sachbearbeitung. Du unterstützt Kunden bei Rückfragen zu Rechnungen, bearbeitest Reklamationen und sorgst für eine professionelle und serviceorientierte Kommunikation.

Dabei arbeitest du eng mit verschiedenen Fachbereichen zusammen und trägst aktiv dazu bei, Kundenanliegen effizient und zuverlässig zu lösen. Wenn du kommunikativ bist, strukturiert arbeitest und gerne Verantwortung übernimmst, bist du hier genau richtig.

Wir suchen im Rahmen der Arbeitnehmerüberlassung mit anschließender Übernahmeoption.
Deine Aufgaben Du bearbeitest Reklamationen rund um Rechnungen und vertriebliche Vorgänge eigenständig und lösungsorientiert
Kundenanfragen beantwortest du telefonisch und schriftlich professionell und serviceorientiert
Die schriftliche und telefonische Bearbeitung von Mahnvorgängen gehört zu deinem Verantwortungsbereich
Du unterstützt Kunden bei Rückfragen zu Rechnungen und Abrechnungsprozessen
Reklamationsfälle dokumentierst und bearbeitest du sorgfältig in den vorhandenen Systemen
Du arbeitest eng mit internen Fachbereichen zusammen, um Anliegen schnell und zuverlässig zu klären
Allgemeine administrative und organisatorische Aufgaben ergänzen dein Tätigkeitsfeld
Durch deine serviceorientierte Arbeitsweise trägst du zu einer hohen Kundenzufriedenheit bei

Deine Fähigkeiten Du verfügst über eine erfolgreich abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder eine vergleichbare Qualifikation
Erste Berufserfahrung im Customer Service, Customer Care, Forderungsmanagement oder Call Center ist von Vorteil
Mit den gängigen MS-Office-Anwendungen arbeitest du sicher und routiniert
Du kommunizierst freundlich, professionell und lösungsorientiert
Eine strukturierte, eigenständige und zuverlässige Arbeitsweise zeichnet dich aus
Du behältst auch bei anspruchsvollen Kundenanliegen den Überblick
Serviceorientierung und Kommunikationsstärke gehören zu deinen Stärken
Teamfähigkeit und Verantwortungsbewusstsein runden dein Profil ab

Das wird dir geboten Einfach bewerben ganz ohne Anschreiben
Moderner Arbeitsplatz & entspannte Atmosphäre
Ein Team, das wirklich zusammenhält
Flexible Home-Office-Möglichkeiten & echte Work-Life-Balance
Gesundheitsangebote, die du wirklich nutzen kannst
Fahrtkostenzuschuss on top
Für Bewerber:innen komplett kostenlos

bewerbung@ps-direkt.com Tel. 0221-846909-0 oder schreib uns gerne auf Xing an!

Bitte habe dafür Verständnis, dass postalisch zugesandte Unterlagen nicht zurückgesendet werden. Deine Unterlagen und deine Bewerberdaten mit Personenbezug werden nach der europäischen Datenschutzgrundverordnung (DSGVO) und nach dem Bundesdatenschutzgesetz (BDSG-neu) verarbeitet.

Diese Position ist zwischen 25.000 € und 31.000 € brutto jährlich dotiert.

13.03.2026