Sachbearbeitung Kundenservice (m/w/d)

Sachbearbeitung Kundenservice m/w/d

Für unseren Kunden ein etabliertes Unternehmen des öffentlichen Dienstes mit Sitz in München suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt eine Sachbearbeitung im Kundenservice (m/w/d).

Das Unternehmen bietet eine vielseitige und abwechslungsreiche Tätigkeit, die Arbeit in einem motivierten Team sowie eine langfristige Perspektive in einem krisensicheren Umfeld.
Deine Aufgaben: Zentrale Anlaufstelle zwischen Mitgliedern und Beraterteams zur Sicherstellung der telefonischen Erreichbarkeit im bayernweiten Beratungscenter
Annahme und Qualifizierung eingehender Anrufe, zielgerichtete Weiterleitung sowie Terminvereinbarung für Beraterinnen und Berater
Organisation von Rückrufen, strukturierte Dokumentation von Anfragen und zuverlässige Nachverfolgung
Bearbeitung des zentralen E-Mail-Postfachs des Beratungscenters
Pflege und Koordination von Kalendern zur Unterstützung reibungsloser Abläufe

Dein Profil: Abgeschlossene Ausbildung im kaufmännischen, medizinischen oder technischen Bereich, beispielsweise im Gesundheitswesen, Dialogmarketing, in der Bürokommunikation oder als Medizinische Fachangestellte bzw. Medizinischer Fachangestellter
Freundliches und verbindliches Auftreten sowie professionelle Gesprächsführung
Sehr gute mündliche Ausdrucksfähigkeit in deutscher Sprache und ausgeprägtes Kommunikationsgeschick
Hohe Serviceorientierung und Freude am Kontakt mit Menschen
Sicherer Umgang mit MS Office und gutes technisches Verständnis
Schnelle Auffassungsgabe und strukturierte, zuverlässige Arbeitsweise

Deine Vorteile bei Younivers: Attraktive Entlohnung: Übertarifliches Stundenentgelt zwischen 19,00 € und 21,00 € brutto pro Stunde, abhängig von Qualifikation und Erfahrung
500 Euro Einstellungsprämie: Zum Start deiner Tätigkeit erhältst du eine Prämie in Höhe von 500 € brutto
Urlaubs- und Weihnachtsgeld: Du erhältst tariflich geregeltes Urlaubs- und Weihnachtsgeld entsprechend dem DGB/GVP-Tarifvertrag
Fahrtkostenzuschuss & Jobticket: Je nach Entfernung unterstützen wir dich bei deinen Fahrtkosten auch mit einem Ticket für den öffentlichen Nahverkehr
Kostenlose Arbeitskleidung: Wir stellen dir alle benötigten Arbeitskleidungen kostenfrei zur Verfügung
500 Euro Prämie - Mitarbeiter werben Mitarbeiter: Kennst du jemanden, der zu uns passt? Für jede erfolgreiche Empfehlung erhältst du 500 € Prämie
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16.03.2026