Senior Service Manager (m/w/d)

Senior Service Manager (m/w/d)

Experten. Talente. Persönlichkeiten. Einfach exzellente Aussichten! Wir sind eine Marke der I. K. Hofmann GmbH und bieten die besten Jobs für Fach- und Führungskräfte bei renommierten Unternehmen.

Im Auftrag unseres Kunden, der BWI GmbH , suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt eine:n Senior Service Manager (m/w/d) im Projektumfeld DokMBw / Groupware Bw für den Einsatz am Standort Bonn, Frankfurt, Hannover, Meckenheim oder Nürnberg (mit bis zu 80 % Remote-Anteil ). Ihre Aufgaben: End-to-End-Verantwortung für den Betrieb und die Weiterentwicklung von SharePoint-basierten Lösungen im Bereich Dokumenten- und Content-Management für die Bundeswehr
(Teil-)Projektleitungen im Umfeld des DCMS-Services übernehmen
Fachliche Steuerung und Koordination eines interdisziplinären, virtuellen Serviceteams
Sicherstellung von Qualität, Produktivität und Einhaltung der Service Level Agreements (SLA)
Mitarbeit bei Solution Design & Transition sowie Verantwortung für Lifecycle-konforme Umsetzung
Übernahme von Config-, Problem- und Change-Management-Aufgaben
Governance, Qualitäts- und Risikomanagement im Servicebereich
Budgetverantwortung inkl. Finanz- und Investitionsplanung
Beteiligung an Ausschreibungen, Angebotsprozessen und Procurement-Vorhaben
Schnittstelle zur Nutzervertretung der Bundeswehr und Abstimmung mit Partnern wie CGI
Ihr Profil: Abgeschlossenes Studium im Bereich (Wirtschafts-)Informatik oder vergleichbare Ausbildung
Zertifizierung in ITIL sowie Projektmanagementkenntnisse (z. B. PRINCE2, GPM)
Mind. 4 Jahre Erfahrung im Management von Kollaborations-Lösungen (z. B. MS SharePoint)
Mind. 3 Jahre technische Erfahrung mit SharePoint
Erfahrung in der Steuerung virtueller Teams und Dienstleister
Kenntnisse in Jira, MS Office und MS SharePoint
Sehr gutes kaufmännisches Verständnis sowie Grundkenntnisse in MS-Server-Netzwerken und MSSQL
Sprachkenntnisse: Deutsch C1, Englisch B1 (gemäß CEFR)
Ihr Vorteil: Mitwirkung an einem sicherheitskritischen, hochkomplexen IT-Projekt im öffentlichen Umfeld
Langfristige Perspektive und spannende Entwicklungsmöglichkeiten
Hybridmodell mit bis zu 80 % Homeoffice-Anteil
Persönliche Betreuung und Zugang zu einem starken Expertennetzwerk
Attraktive Vergütung und moderne Arbeitsbedingungen
Fühlen Sie sich angesprochen? Dann freuen wir uns auf Ihre aussagekräftige Bewerbung!
Diese senden Sie gerne per E-Mail an simon.kandler@experts.jobs oder nutzen Sie das Online-Formular auf unserer Homepage.
Sobald Ihre Bewerbung bei uns eingeht, legt das experts-Team los!

Schritt 1: Bewerbung - Eingangsbestätigung
Schritt 2: Sichtung Ihrer Bewerbungsunterlagen
Schritt 3: Einladung zum Telefon- oder Videointerview
Schritt 4: Feedback

Ihr Ansprechpartner: Simon Kandler

Wir wertschätzen Vielfalt und begrüßen daher alle Bewerbungen - unabhängig von Geschlecht, Nationalität, ethnischer und sozialer Herkunft, Religion/Weltanschauung, Behinderung, Alter sowie sexueller Orientierung und Identität.

04.08.2025