Werkstudent Kundenservice (m/w/d)

Die Targobank steht als unser Partnerunternehmen für verlässliche Finanzdienstleistungen, innovative Lösungen und hervorragenden Service. Als Teil einer der größten europäischen Bankengruppen bietet sie beste Perspektiven: Sicherheit, flache Hierarchien und ein starkes Teamgefüge.
Was du erwarten darfst

• Attraktive Vergütung: Stundenlohn von 15,67 € sowie pünktliche und faire Bezahlung nach aktuellem GVP-Tarifvertrag (inkl. regelmäßiger Tarifanpassungen und Gehaltserhöhungen)
• Jahressonderzahlungen wie Urlaubs- und Weihnachtsgeld nach GVP-Tarifvertrag
• Attraktive Zuschläge für Überstunden, Nachtschichten sowie Sonn- und Feiertagsarbeit
• Starttermin: Ab Jetzt bewerben oder Jetzt bewerben (nach Absprache)
• Arbeitszeiten: flexible Schichten von Montag bis Samstag bis 22.00 Uhr
• Intensive Einarbeitung: 4-wöchige bezahlte Schulung in Vollzeit; anschließend 2 Wochen mit 20 Wochenstunden Training on the Job
• Top-Lage: Moderner Arbeitsplatz zentral in Duisburg, fußläufig direkt vom Hauptbahnhof erreichbar
• Angenehme Teamatmosphäre und eine moderne Arbeitsumgebung

Deine Aufgaben

• Kompetente Bearbeitung von Kundenanfragen per Telefon, E-Mail und über digitale Kanäle (Schwerpunkt: Telefonie)
• Beantwortung von Fragen und Abwicklung von Aufträgen rund um Kreditkarten und Bankdienstleistungen
• Unterstützung bei Verdachtsfällen auf Kartenmissbrauch (inkl. Einleitung von Kartensperrungen) sowie Prüfung und Bewertung auffälliger Transaktionen zur Risikoeinschätzung
• Sorgfältige Erfassung, Aktualisierung und Administration von Kundendaten in den internen Systemen

Dein Profil

• Du bist ordentlich eingeschriebene*r Student*in an einer staatlich anerkannten Hochschule in Deutschland
• Du stehst für die 4-wöchige Schulung zu Beginn zur Verfügung
• Du bist 20 Wochenstunden verfügbar
• Erfahrung im Finanzbereich ist kein Muss – durch unsere intensive Einarbeitung bringen wir dir alle nötigen Grundlagen bei

ab sofort